Dôležité: Ako pokračovať pri problémoch s prihlasovaním do fpoho

Včera, 12. októbra 2026, pri spustení nového prihlasovania do fpoho nastali neočakávané technické komplikácie. Ospravedlňujeme sa za nepríjemnosti, ktoré vám táto situácia spôsobila a ďakujeme za trpezlivosť.

Dôležité: Kartou fpoho zaplatíte bez obmedzení

Technické komplikácie sa týkajú vytvorenia a aktivácie nového fpoho účtu vo fpoho appke a na webe fpoho.sk. Kartou fpoho tak zaplatíte aj naďalej.

Ako pokračovať, ak sa registrácia nedokončila

Ak sa vám nepodarilo dokončiť registráciu, nemusíte ju opakovať ani vytvárať ďalší účet. Nový fpoho účet môžete používať aj v prípade, ak vám aktivačný e-mail neprišiel. Postupujte podľa toho, či používate fpoho appku alebo si vytvárate účet na webe fpoho.sk.

1. Ak ste si účet vytvárali vo fpoho appke

Ak ste vo fpoho appke zadali údaje pri vytváraní nového účtu, ale aktivačný e-mail vám neprišiel a nepodarilo sa vám prihlásiť do fpoho appky, pred ďalším prihlásením si najskôr skontrolujte, či máte najnovšiu verziu fpoho appky. Medzitým sme vydali jej upravenú verziu, preto je dôležité najskôr si ju aktualizovať a až potom sa znova prihlásiť.

Používate Android?

Aktuálna verzia fpoho appky pre Android je 3.0.2 a vyššia.

V Google Play vyhľadajte fpoho appku:

• ak sa zobrazí tlačidlo Aktualizovať, nainštalujte najnovšiu verziu,
• ak sa zobrazí tlačidlo Otvoriť, najnovšiu verziu už máte.

Až potom sa do fpoho appky znova prihláste e-mailom a heslom, ktoré ste zadali pri registrácii. Účet sa vytvoril aj bez potvrdenia e-mailu, takže sa po aktualizácii appky môžete prihlásiť údajmi, ktoré ste zadali pri registrácii.

Ak ste mali Kartu fpoho aktivovanú už v pôvodnej verzii appky, v aktuálnej verzii sa k novému účtu priradí automaticky a je rovnako automaticky predvolená na platbu.

Používate iPhone?

Nová verzia fpoho appky pre iOS momentálne čaká na schválenie v App Store.

S ďalším prihlásením počkajte, kým bude nová verzia dostupná. Potom si najskôr aktualizujte fpoho appku cez App Store a až následne sa prihláste e-mailom a heslom, ktoré ste zadali pri registrácii.

Ak ste mali Kartu fpoho aktivovanú už v pôvodnej verzii fpoho appky, po prihlásení v novej verzii sa k vášmu účtu priradí automaticky.

O dostupnosti novej verzie pre iPhone vás budeme informovať.

­

2. Ak ste si účet vytvárali na webe fpoho.sk

Ak vám po vytvorení účtu na fpoho.sk nepríde aktivačný e-mail do jednej hodiny, účet sa aktivuje automaticky. Po uplynutí tejto doby sa prihláste e-mailom a heslom, ktoré ste zadali pri registrácii.

­

Potrebujete aktivačný kód ku Karte fpoho?

Ak si fpoho appku inštalujete prvýkrát alebo pridávate Kartu fpoho do účtu na webe a nepoznáte svoj aktivačný kód, kontaktujte Infoservis fpoho:

Telefonicky: 041/500 52 78
E-mailom: infoservis@fpoho.sk
alebo online chat na fpoho.sk

­

Ďakujeme za trpezlivosť

Na odstránení technických komplikácií naďalej pracujeme a tento článok budeme priebežne aktualizovať podľa ďalšieho vývoja.

Pripomíname, že Kartou fpoho môžete naďalej platiť bez obmedzení – fyzickou kartou aj mobilom.