FAQ – Často kladené otázky

Stravenky

Koľko prispieva na stravné zamestnanec a koľko zamestnávateľ?

Zamestnávateľ prispieva zamestnancovi na stravovanie minimálne 55 % hodnoty Stravenky. Maximálna suma, ktorú si môže zamestnávateľ započítať do daňovo uznateľných nákladov za stravné zamestnanca, je vždy podľa aktuálne platnej vyhlášky Ministerstva práce, sociálnych vecí a rodiny.

Aká je minimálna a maximálna výška Straveniek?

Od 1. októbra 2023 je minimálna výška Stravenky 5,85 € a maximálna (daňovo zvýhodnená) hodnota je 7,80 €. Každá firma môže do daňovo uznaných nákladov použiť 55% z maximálnej hodnoty 7,80 €, a to bez ohľadu na nominálnu hodnotu gastrolístkov, ktoré zamestnancom nakupuje. Živnostníci (SZČO) aj FO – podnikatelia si do daňovo uznaných nákladov môžu započítať výdavky na stravovanie vo výške 100 % z hodnoty 7,80 € za každý odpracovaný deň (vrátane odpracovaných víkendov a sviatkov).

Musím dať zamestnancom Stravenky?

Zamestnávateľ je povinný zabezpečovať zamestnancom stravovanie podľa  §152 Zákonníka práce. Stravenky sú obľúbenou formou zabezpečenia zákonného stravovania zo strany zamestnávateľov, prinášajú daňové úľavy a úsporu nákladov, ktoré by inak vynaložili na prevádzku závodnej kuchyne. Zamestnancom zvyšujú životnú úroveň, zlepšujú pracovné vzťahy a efektivitu práce, vďaka výberu jedla podľa vlastného výberu a vo svojej obľúbenej prevádzke. Zamestnávateľ sa môže vybrať formu Straveniek – moderné elektronické alebo klasické papierové.

Dávajú sa gastro lístky aj za odpracovaný čas cez víkend a za homeoffice?

Zamestnanec má nárok na Stravenky podľa odpracovaných dní a hodín, takže aj pri práci cez víkend. Rovnako za prácu z domu, kedy je zamestnanec dočasne delegovaný na home-office, má zamestnávateľ povinnosť zabezpečiť stravné.

Môžem nakúpiť Stravenky aj spätne za minulý mesiac?

Objednávanie Straveniek za spätné obdobie môže realizovať každý zamestnávateľ, ktorý nie je SZČO / FO – podnikateľ.

Dajú sa cestovné náhrady vyplatiť v Stravenkách?

Nie, takáto forma vyplatenia nie je možná.

Aký je rozdiel medzi klasickými papierovými a elektronickými stravenkami?

Nosičom papierových Straveniek je „poukážka“ s nominálnou hodnotou a s množstvom ochranných prvkov. Pri eStravenkách je ich nosičom multifunkčná Karta fpoho s bezpečnostnými prvkami ako klasická banková platobná karta. Elektronické stravenky (eStravenky) sú pohodlné, ekologické, nezmoknú a od januára 2023 je legislatívne odporúčané ich nahrádzanie za papierové gastrolístky, v zmysle novely Zákonníka práce.

Zmenili sa údaje mojej firmy/živnosti, ako vám nahlásim ich zmenu?

Akúkoľvek zmenu fakturačných a kontaktných údajov je potrebné nám nahlásiť emailom infoservis@fpoho.sk alebo telefonicky na bezplatné číslo Infoservisu 041/500 52 78. Infoservis je vám k dispozícii v pracovných dňoch medzi 7:30 až 15:30.

Zaujali ma vaše produkty a služby, ako sa môžem stať vašim klientom?

Rady našich spokojných klientov môžete rozšíriť pohodlne online registráciou v Zákazníckej zóne alebo prostredníctvom obchodných zástupov podľa jednotlivých krajov. Môžete využiť aj náš Infoservis 041/500 52 78, kde vám poskytnú potrebné informácie a zodpovedia otázky o zazmluvnení sa na nákup našich zamestnaneckých benefitov.

Poradíte mi, aký je kontakt na Finančnú správu?

Na stránke https://www.financnasprava.sk/sk/kontakt  si vyberte spôsob komunikácie, aký vám vyhovuje. Infolinka je 048/43 17 222 a poštová adresa: Finančné riaditeľstvo SR, Lazovná 63, Banská Bystrica 974 01.

Môžem za Stravenky nakúpiť aj niečo iné ako potraviny?

Stravenky (klasické papierové i elektronické na Karte fpoho) majú účelové použite a sú určené výlučne na úhradu tovaru potravinového charakteru či vhodného nealkoholického nápoja. Platiť nimi môžete teda iba v reštauráciách alebo v obchodoch s potravinami, kde si môžete nakúpiť špeciálne potraviny v prípade alergií či špeciálnych stravovacích štýlov.

Ako zistím, kde platia fpoho Stravenky a Benefitné poukážky?

Na webovej stránke je k dispozícii vyhľadávač akceptačných miest. Je možné vyhľadať konkrétne akceptačné miesto ak poznáte jej názov, alebo môžete použiť vyhľadávanie podľa okresu či podľa produktu. Svoje akceptačné miesto si viete nájsť priamo v mapovom alebo v zoznamovom prehľade.

Mám doma neplatné papierové gastrolístky, čo s nimi?

Výmena Straveniek, ktorým už skončila vymedzená platnosť, je možná prostredníctvom vášho zamestnávateľa, ktorý vám Stravenky vydal a súhlasí s tým, že vám výmenu zabezpečí. Takúto výmenu je možné realizovať najneskôr jeden mesiac po skončení ich platnosti, teda o výmenu gastrolístkov ročníka 2023 je možné požiadať do konca januára 2024.

Vaše Stravenky a stravovacie karty neberú v mojej obľúbenej reštaurácii, pomôžete mi?

Pošlite nám cez kontaktný formulár svoj tip na prevádzku alebo nám napíšte na infoservis@fpoho.sk. Následne prevádzku oslovíme a ponúkneme jej možnosť byť súčasťou našej akceptačnej siete.

eStravenky

Ako zistím zostatok eProduktov na svojej Karte fpoho?

Najpohodlnejším riešením, ako mať svoj zostatok eStraveniek pod kontrolou, je naša smart aplikácia „fpoho appka“. Stiahnite si ju z Google Play alebo App Store. Rovnako máte k dispozícii svoj bezplatný online účet, ktorý automaticky získavate ku svojej karte. Na prihlásenie vám postačuje číslo Karty fpoho a PIN kód.

V mobilnej aplikácii aj svojom web účte máte prehľadne uvedené, do akého dátumu máte svoj zostatok minúť.

Ako mám postupovať pri strate alebo odcudzení Karty fpoho?

Pri strate alebo krádeži, kartu jednoducho zablokujte cez fpoho appku alebo prostredníctvom svojho online účtu. Tiež je vám k dispozícii bezplatný Infoservis 041 / 500 52 78 (v pracovných dňoch 7:30 – 15:30). Pre tento účel je potrebné pamätať si alebo bezpečne uchovávať číslo svojej karty a PIN. Po blokácii karty požiadajte svojho zamestnávateľa o vydanie novej karty a zostatok z pôvodnej karty si prenesiete na kartu novú.

Môžem vyberať Kartou fpoho hotovosť z bankomatu?

Multifunkčná Karta fpoho je určená výlučne na platby na POS termináloch alebo online platby cez DOXX platobnú bránu (virtuálny POS terminál). Nie je možné použiť ju na výber hotovosti zo žiadneho bankomatu.

Mám vydanú Kartu fpoho a chcem platiť aj mobilom, čo mám pre to urobiť?

Možnosť platiť mobilom miesto karty máte s Android verziou našej fpoho appky. Mobil predstavuje dvojča fyzickej Karty fpoho, čo znamená, že je možné platiť oboma nosičmi – aj mobilom, aj kartou. Po inštalácii je aplikácia okamžite aktívna, na platenie za obed stačí priložiť odblokovaný mobil k POS terminálu. Stiahnite si bezplatnú Android aplikáciu TU.

Pitný režim

Ako zabezpečiť pitný režim pre ľudí pracujúcich v teréne, kde nie sú dostupné zdroje pitnej vody?

Zamestnávatelia, ktorí majú zamestnancov pracujúcich v teréne, radi využívajú formu nápojových poukážok na naplnenie zákonnej povinnosti – zabezpečovať zamestnancom pitný režim, ak to vyžaduje ochrana ich života alebo zdravia. Nápojové poukážky sú rovnaké ceniny ako stravné lístky, akurát s nižšou nominálnou hodnotou od 0,40 € do 1 €. Dajú sa pohodlne a rýchlo zabezpečiť, pre veľké i malé firmy. Zamestnanci ich využijú na kúpu nealkoholických nápojov, ktoré si potom vezmú zo sebou do terénu.

Ako motivovať a oceniť zamestnancov?

Najjednoduchším riešením sú Benefitné poukážky – či už klasické papierové alebo moderné elektronické na Karte fpoho. Ich hlavnou výhodou je, že sú úplne univerzálne na použitie v takmer 7 000 prevádzkach. Nie je potrebné rozhodovať o kategórii, ktorou by ste zamestnancov najviac potešili (cestovanie, wellness, vzdelávanie, kultúra, šport). Navyše je možné nimi efektívne čerpať firemný sociálny fond.

Prečo je pri kúpe lístkov doklad „Príjmový doklad za hotové“?

Príjmový doklad za hotové je riadny účtovný doklad k nákupu Straveniek, nevydávame pokladničný doklad z kasy. Je to štandardná vec.

Rekre poukazy

Ako požiadať o Rekre poukaz?

Oprávnený zamestnanec požiada o Rekre poukaz písomne a výlučne takou formou, ktorú mu interným usmernením alebo predpisom stanovil jeho zamestnávateľ. My zamestnávateľom poskytujeme šikovnú pomôcku – online žiadosť o vydanie Rekre poukazu. Len pár sekúnd a o Rekre poukaz máte požiadané.

Ako vyzerá Rekre poukaz?

Rekre poukaz je v zmysle legislatívy osobitný platobný prostriedok uchovávajúci majetkovú hodnotu, ktorú môže zamestnanec čerpať v rámci jedného roka. V prípade Rekre poukazu je to hodnota nabitá na modernej multifunkčnej Karte fpoho. Nabitá môže byť spolu s eStravenkami alebo eBenefitnými poukážkami. Kartový systém sám inteligentne rozozná, či držiteľ karty platí za obed alebo rekreáciu 😊

Ak mám od zamestnávateľa Rekre poukaz, môžem priniesť aj faktúru?

Nie, nie je možné mať vydaný Rekre poukaz (Kartu fpoho) a zároveň nárokovať príspevok formou preplatenia faktúry za pobyt. Legislatíva k príspevku na rekreáciu takúto kombináciu elektronickej a papierovej formy neumožňuje a faktúra nemôže byť preplatená.

Ako môžem použiť Rekre poukaz?

Rekre poukazom na Karte fpoho môžete zaplatiť svoj pobyt na Slovensku alebo detský tábor, ktorý si vyberiete zo širokej siete našich akceptačných prevádzok alebo z ponuky zmluvných partnerov v cestovnom ruchu.

Ako mám vo firme zaúčtovať Rekre poukazy?

Rozpísaný vzorový príklad účtovného prípadu pre zamestnávateľa (objednávka 10 ks Rekre poukazov s hodnotou po 500 €) nájdete tu.

Ako je to s uplatnením príspevku do daňových nákladov?

Na to, aby mohol byť príspevok na rekreáciu oslobodený od dane a považovaný za daňový náklad firmy (podľa Zákona o dani z príjmov § 5, ods. 7, písm. b), je potrebné mať vždy ku koncu roka od zamestnancov zdokladovanú účelovosť príspevkov. Ako zamestnávateľ si viete s našim riešením v Zákazníckej zóne kedykoľvek skontrolovať, či všetci zamestnanci majú splnenú túto povinnosť. Účelovosť zadáva zamestnanec priamo pri nákupe rekreácie alebo si túto povinnosť splní dodatočne, cez svoj online účet držiteľa. Ide iba o zadanie presného dátumu nástupu na rekreáciu a zakliknutie dvoch čestných prehlásení.

Akú majú Rekre poukazy platnosť?

Rekre poukazy, ako elektronická forma príspevku na rekreáciu, platia vždy iba do konca aktuálneho kalendárneho roka, v ktorom boli vydané. V ďalšom roku je potrebné o Rekre poukaz požiadať znova, keďže tento zamestnanecký benefit vo výške 500 € má ročnú frekvenciu. Teda ak zamestnanec už vyčerpal celý Rekre poukaz pre rok 2023, znova môže o príspevok na rekreáciu požiadať v roku 2024.

Je možné požiadať o Rekre poukaz viackrát v roku?

Áno, v priebehu jedného kalendárneho roka môže zamestnanec požiadať zamestnávateľa aj viackrát a rozdeliť si tak svoj Rekre poukaz na viac pobytov. Avšak celková maximálna hodnota Rekre poukazu, ktorý je daňovo zvýhodnený, nemôže prekročiť sumu 500 € za 1 rok. Pre jednoduchosť a prehľadnosť odporúčame požiadať o Rekre poukaz každý rok jednorazovo.

Čo s nevyčerpaným zostatkom Rekre poukazu?

Nevyčerpané prostriedky z Rekre poukazu (platného do konca roka 2023) budú zamestnávateľom a zamestnancom vrátené v januári 2024. V prípade, ak má zamestnávateľ nastavené zrážky zo mzdy, bude pomerná časť 45 % z tejto nevyčerpanej sumy vrátená zamestnancovi prostredníctvom zamestnávateľa. V druhom prípade vlastných zdrojov, bude pomerná časť 45 % z nevyčerpaného zostatku prevedená naspäť v prospech bankového účtu či platobnej karty, odkiaľ zamestnanec svoj príspevok na Kartu fpoho urobil.

Kde nájdem potrebné informácie k tejto téme?

Na stránke https://fpoho.sk/rekreacne-poukazy/ a rovnako v Aktualitách pravidelne zverejňujeme a dopĺňame potrebné informácie. Pripravili sme šikovné online nástroje pre zamestnávateľov, zamestnancov aj ubytovacie zariadenia. Našim cieľom je, aby bol celý proces pre všetky strany čo najjednoduchší.

Finmajster

Čo potrebujem k uzavretiu PZP?

K uzavretiu PZP potrebujete technický preukaz od vozidla a osobné údaje o vás ako o držiteľovi vozidla (údaje z občianskeho preukazu).

Na koho sa PZP uzatvára?

PZP sa uzatvára na držiteľa vozidla, ktorý je zapísaný v technickom preukaze. Ak je majiteľ vozidla odlišný od jeho držiteľa, do zmluvy uvádzate obe osoby.

Koľko ma bude stáť PZP?

Cena PZP závisí od tzv. segmentácie. Niektoré poisťovne majú vyššie ceny pre rizikovejšie lokality, iné pre rizikovejšie typy vozidiel a podobne.

Aké sú možnosti pripoistení PZP?

Každá poisťovňa má vlastnú ponuku pripoistení. Ľudia najčastejšie využívajú pripoistenie čelného skla, živelných udalostí, stretu so zverou, úrazové pripoistenie alebo rozšírené asistenčné služby.

Ak spôsobím dopravnú nehodu, budem mať potom PZP drahšie?

Áno, je to tak. Ak spôsobíte nehodu, poisťovňa vás bude považovať za rizikovejšieho klienta a PZP môžete mať na ďalšie poistné obdobie drahšie.

Kde všade mi platí PZP?

PZP má územnú platnosť na Slovensku a automaticky vám platí aj vo všetkých členských krajinách Systému zelenej karty.

Ako zrušiť poistenie?

Poistenie môžete zrušiť ku dňu výročia poistnej zmluvy podaním písomnej žiadosti. Poisťovňu musíte o tomto zámere informovať vopred a žiadosť o zrušenie vašej poistnej zmluvy jej musíte doručiť najneskôr 6 týždňov pred výročím vašej poistnej zmluvy. Poistnú zmluvu môžete zrušiť aj z iných dôvodov – predaj nehnuteľnosti, auta a podobne.

Platí PZP aj po zmene majiteľa auta?

Ak ste kúpili vozidlo a plánujete s ním ísť na prepis, je potrebné mať platné poistenie už pri prihlásení na dopravnom inšpektoráte. Povinné zmluvné poistenie musí byť uzatvorené už na meno nového držiteľa vozidla. Predošlé poistenie na pôvodného držiteľa vozidla je potrebné vypovedať z dôvodu predaja vozidla. Do poisťovne treba zaslať výpoveď zmluvy spolu s kópiou odhlášky, prípadne kópiu technického preukazu, na ktorom je uvedený dátum odhlásenia vozidla.

Stačí pre prihlásenie auta na polícii doklad o online poistení?

Ak ste si prostredníctvom nášho formuláru uzatvorili povinné zmluvné poistenie online, ihneď po uzatvorení dostanete všetky potrebné doklady na vami zadanú e-mailovú adresu – poistnú zmluvu, dočasnú zelenú kartu. Ak si tieto doklady vytlačíte, bez obáv môžete ísť na prepis alebo zaevidovanie vozidla. Dopravné inšpektoráty v súčasnej dobe tento spôsob dojednania zmluvy akceptujú. Dôležité je, že budete mať všetky potrebné dokumenty, nezáleží či vyzdvihnuté osobne z poisťovne alebo vytlačené z e-mailu. Pri poistení online sú rovnako platné. Na základe týchto dokumentov môžete ihneď realizovať aj platbu poistného a doklad o zaplatení PZP taktiež predložiť na dopravnom inšpektoráte. Originálna zelená karta Vám príde po akceptovaní poistenej zmluvy poštou priamo z poisťovne.

Ako vybrať poistenie nehnuteľnosti a domácnosti?

Pri výbere poistenia si premyslite rozsah krytia, čiže proti akým rizikám chcete váš majetok ochrániť. Či to budú len prírodné živly alebo napríklad aj krádež, vandalizmus, skrat a prepätie, rozbitie skla a podobne. Poistné balíky a možnosti pripoistení sa v poisťovniach líšia.

Poistenie nehnuteľnosti pri hypotéke? Na čo myslieť?

Poistenie nehnuteľnosti pri hypotéke je nutnosťou, bez neho úver nenačerpáte. Ale nehnuteľnosť si poistite na jej skutočnú hodnotu, nie len na výšku úveru. Okrem nehnuteľnosti si poistite aj domácnosť a zodpovednosť za škodu, aby ste váš majetok chránili komplexne. So správnym nastavením poistnej sumy a výberom vhodnej poisťovne vám pomôže finančný sprostredkovateľ.

Na čo myslieť pri poistení bytu alebo domu?

Pri poistení bytu alebo domu myslite na to, aby ste si poistenie uzatvorili komplexne a teda ste si poistili nehnuteľnosť, domácnosť aj zodpovednosť za škodu. Každé z týchto poistení plní svoj účel. Zároveň majte na pamäti, že ponuky poistenia sa v jednotlivých poisťovniach líšia cenovo, rozsahom krytia, poistnými limitmi, možnými pripoisteniami aj rozsahom asistenčných služieb. Preto sa poraďte s odborníkom.

Prečo sa poistiť na cestu, prostredníctvom Finmajstra? 

Finmajster vám pomôže jednoducho sa zorientovať vo svete cestovného poistenia. Vyberte si výhodné poistenie šité priamo pre vás, pohodlne a rýchlo.

Aké krytie zahŕňa cestovné poistenie? 

Cestovné poistenie zahŕňa liečebné náklady, úraz, batožinu a poistenie zodpovednosti za škodu. V niektorých poisťovniach je možné dopoistiť storno poplatky za zrušenie zájazdu, právnu ochranu, nepojazdné vozidlo a ďalšie riziká. Súčasťou cestovného poistenia sú aj asistenčné služby.  

Od čoho závisí cena poistenia? 

Výška poistného závisí od dĺžky pobytu, vybraných rizík, geografickej oblasti, kam cestujete, účelu cesty a ďalších kategórií, napr. či ide o dieťa alebo dospelého. Ceny jednotlivých poisťovní podľa týchto parametrov si môžete porovnať v našom fpoho svete.  

Ako si vybrať cestovné poistenie podľa destinácie?

Všeobecne rozlišujeme pri uzatváraní rozšírenú zónu „Európa“ (zahŕňa všetky európske štáty a ďalšie destinácie definované vo Všeobecných poistných podmienkach jednotlivých poisťovní) a zónu „Svet“, ktorá kompletne pokrýva zvyšné destinácie. Ak s voľbou váhate alebo si nie ste istí zaradením, nie je nič jednoduchšie, než vybrať cieľ priamo zo zoznamu preddefinovaných destinácií. Ak navštívite počas svojej cesty viaceré krajiny, zvoľte cieľ podľa najvzdialenejšej lokácie, ktorú sa chystáte navštíviť. Aktuálnu bezpečnostnú situáciu v danej destinácií si vždy skontrolujte pred cestou na stránkach MZV. 

Koho je možné poistiť? 

Poistiť je možné deti (od 0 do 17 rokov), dospelé osoby (do 69 rokov) i seniorov (70 a viac rokov). V prípade, že jedna z uvedených osôb je cudzinec,  je potrebné, aby sa riadila Všeobecnými poistnými podmienkami vybranej poisťovne. Pre deti a seniorov nie je možné uzatvoriť pripoistenie manuálnych prác v rámci pracovných ciest. 

Aký je rozdiel medzi krátkodobým a celoročným cestovným poistením? 

Krátkodobé cestovné poistenie sa uzatvára jednorazovo pre jednu cestu do zahraničia. Celoročné cestovné poistenie pokrýva celý rok a môže byť cenovo výhodnejšie pre poistníka, ktorý cestuje do zahraničia niekoľkokrát ročne. 

Aká je maximálna doba pobytu v zahraničí pri celoročnom cestovnom poistení? 

Celoročné cestovné poistenie je platné celý rok. Obmedzená je len dĺžka pobytu v zahraničí bez návratu na Slovensko. Táto doba je zvyčajne 45 až 90 dní v závislosti od poistnej zmluvy. Ak ste v zahraničí dlhšie, ako je maximálna doba výjazdu, poistenie vám prestáva platiť.  

Môžem sa poistiť cestou do zahraničia? 

Nie. Cestovné poistenie je potrebné uzavrieť ešte pred samotným vycestovaním. Poistenie platí najskôr 3 hodiny od uzatvorenia a zaplatenia poistenia. Pri ceste do zahraničia sa musí poistená osoba nachádzať na území SR. 

Čo robiť, ak sa mi stane úraz v zahraničí?

Zavolajte asistenčnú službu, ktorá vám odporučí nemocnicu a pomôže zorganizovať vyšetrenie alebo prípadnú hospitalizáciu. Asistenčná služba bude s vami komunikovať v slovenskom jazyku. Telefónne číslo asistenčnej služby majte vždy k dispozícií. Rovnako si so sebou do zahraničia nezabudnite zobrať asistenčnú kartu, ktorá slúži ako doklad pre platné cestovné poistenie. 

Je ošetrenie u lekára v zahraničí spoplatnené?   

Áno je. Menšie čiastky môžete uhradiť a doklad o zaplatení si po príchode na Slovensko necháte preplatiť poisťovňou. Vyššie čiastky by ošetrujúci lekár alebo nemocnica mala fakturovať priamo poisťovni, v ktorej ste si uzavreli cestovné poistenie. Platné cestovné poistenie preukážete asistenčnou kartou alebo číslom Vášho poistenia a názvom poisťovne, ktoré si lekár môže overiť.